Financement et Eligibilité
Comment financer une facture pas à pas ?
En bref : ajoutez votre facture, vérifiez vos limites, joignez les justificatifs, cliquez Financer … et suivez le virement. À vérifier Où le voir / q...
Quels éléments doivent figurer sur une facture, et quels justificatifs joindre ?
En bref : pour qu’une facture soit finançable, affichez les mentions légales + le RIB Swan et joignez au moins un justificatif signé. Champ Détail req...
Pourquoi la demande d’éligibilité d’un client prend-elle du temps ?
En bref : au-delà d’un certain montant, nous devons consulter notre assureur crédit ; la réponse arrive généralement sous 3 jours ouvrés. Chaque clien...
Pourquoi ma facture est-elle en éligibilité en revue ou refusée (inéligible) ?
En bref : si la facture dépasse certains seuils ou règles de risque, elle passe en Éligibilité en attente (analyse ≤ 3 jours ouvrés) ; au-delà, elle...
Comment augmenter ma limite vendeur ou une limite client ?
En bref : faites la demande dans le Chat pour votre limite vendeur ; ajustez directement l’encours depuis l’onglet Clients pour un client donné. Rép...
Pourquoi ma demande de financement prend-elle du temps ?
En bref : le financement arrive en maximum 2 jours ouvrés quand aucune confirmation client n'est nécessaire ; sinon, il arrive en 2 jours ouvrés max a...
Comment corriger, annuler ou remplacer une facture déjà financée ?
En bref : une facture financée ne peut plus être modifiée chez votre client. En cas d’erreur, vous devez d’abord rembourser Dimpl, puis soumettre la...