Pourquoi ma facture est-elle en éligibilité en revue ou refusée (inéligible) ?
En bref : si la facture dépasse certains seuils ou règles de risque, elle passe en Éligibilité en attente (analyse ≤ 3 jours ouvrés) ; au-delà, elle peut être Non éligible.
1 – Les trois réponses possibles après l’upload
Statut | Signification | Action immédiate |
Eligible | Tous les critères sont OK | Cliquez sur Financer |
Éligibilité en revue | Vérification complémentaire par Dimpl/assureur | Patientez (≤ 3 j ouvrés) |
Non éligible | Au moins un critère bloquant | Voir raisons ci-dessous |
2 – Pourquoi une facture reste en attente d’éligibilité ?
Cas fréquent | Explication |
Nouveau client | Pas encore de limite d’encours validée |
Montant élevé | Somme demandée > limite instantanée client |
Dimpl consulte son assureur ; réponse sous 3 jours ouvrés.
3 – Raisons courantes de refus (Non éligible)
Échéance déjà passée : Dimpl ne finance pas de factures échues.
Délais de paiement LME dépassés : > 60 j calendaires ou > 45 j fin de mois.
Score risque client insuffisant : notre assureur ne couvre pas ce client.
Au-delà de votre limite vendeur : vérifiez Encours actuel / Limite dans l’onglet Factures.
Au-delà de la limite client : vérifiez Encours client / Limite dans l’onglet Clients.
4 – Que faire ensuite ?
Vérifier les limites vendeur & client.
Demander une augmentation d’encours si besoin.
Vérifiez les infos de la facture : date d’échéance, date d'émission
Contacter l’équipe via le chat si doute.