Débiteurs : Communication et Recouvrement
Que faire en cas de litige avec mon client ?
En bref : dès qu’un litige est confirmé, vous devez rembourser Dimpl immédiatement ; après résolution, vous pouvez financer une nouvelle facture. Marc...
Comment Dimpl contacte mon client pour confirmer la facture ?
En bref : pour certaines factures, Dimpl envoie un e-mail à (et parfois un appelle) votre client afin de confirmer la prestation et le futur paiement ...
Qu’est-ce que la confirmation client et peut-on accélérer un financement sans elle ?
En bref : la confirmation client est parfois obligatoire pour des raisons de risque ; sans elle, Dimpl ne finance pas. Vous pouvez néanmoins accélérer...
Quelles sont les étapes de recouvrement chez Dimpl ?
En bref : Dimpl suit un processus en 4 phases — très progressif, dans le respect de votre relation client, qui va du rappel automatique jusqu’au recou...
Pouvez-vous transmettre mon RIB / IBAN Dimpl à mon client ?
En bref : téléchargez votre RIB Swan depuis l’interface, puis envoyez-le à votre client. Pour une lettre de cession tamponnée, passez par le Chat Dimp...